Política de privacidad

1. Introducción

La presente Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y protegemos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web y utilizas nuestros servicios. Respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación aplicable.

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

3. Datos recopilados

3.1 Datos facilitados directamente

Cuando rellenas el formulario de pedido o el formulario de contacto, recopilamos la siguiente información:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección de envío completa (calle, código postal, ciudad, país)
• Notas adicionales (si se facilitan)

3.2 Datos recopilados automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente algunos datos técnicos:

• Dirección IP
• Tipo y versión del navegador
• Sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Fecha y hora de acceso
• URL de referencia (sitio desde el que provienes)

3.3 Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación. Para más información, consulta nuestra Política de cookies.

4. Finalidades del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Ejecución de pedidos: Para procesar y enviar tus pedidos
• Comunicación: Para responder a tus solicitudes y ofrecer atención al cliente
• Mejora del servicio: Para analizar el uso del sitio y mejorar nuestros servicios
• Cumplimiento legal: Para cumplir obligaciones legales y normativas
• Marketing (con consentimiento): Para enviarte comunicaciones promocionales, solo si has dado tu consentimiento

5. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en:

• Ejecución del contrato: Para la ejecución de pedidos y la prestación de servicios
• Consentimiento: Para comunicaciones de marketing y el uso de cookies no esenciales
• Interés legítimo: Para la mejora del sitio y la prevención del fraude
• Obligación legal: Para cumplir obligaciones legales y fiscales

6. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales solo el tiempo necesario para las finalidades para las que fueron recopilados:

• Datos de pedidos: Conservados durante 10 años según exige la normativa fiscal
• Datos de contacto: Conservados hasta que solicites su supresión
• Datos de marketing: Conservados hasta la revocación del consentimiento
• Datos técnicos: Conservados como máximo 12 meses

7. Cesión de datos

No vendemos tus datos personales a terceros. Podemos compartir tus datos con:

• Proveedores de servicios: Transportistas para el envío, pasarelas de pago, servicios de alojamiento
• Autoridades competentes: Cuando lo exija la ley o para prevenir actividades ilícitas
• Asesores profesionales: Abogados, contables, cuando sea necesario para nuestra actividad

Todos los proveedores de servicios están vinculados por contratos que garantizan la protección de tus datos.

8. Transferencia de datos al extranjero

Tus datos pueden ser transferidos y tratados en países fuera de la Unión Europea. En tales casos, adoptamos medidas adecuadas para garantizar que tus datos estén protegidos, incluido el uso de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

9. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceso: Obtener una copia de tus datos personales
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la supresión de tus datos («derecho al olvido»)
• Limitación: Limitar el tratamiento de tus datos
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable
• Oposición: Oponerte al tratamiento por motivos legítimos
• Revocación del consentimiento: Revocar el consentimiento en cualquier momento
• Reclamación: Presentar una reclamación ante la autoridad de control competente

Para ejercer estos derechos, contáctanos en el correo: [email protected]

10. Seguridad de los datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración. No obstante, ningún método de transmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico es completamente seguro.

11. Menores

Nuestro sitio web no está destinado a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

12. Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de última actualización. Te recomendamos consultar periódicamente esta página para mantenerte informado sobre cómo protegemos tus datos.

13. Contacto

Para cualquier pregunta o solicitud relativa a la privacidad, puedes contactarnos:

• Correo electrónico: [email protected]
• Dirección: Via Roma 45, 20121 Milano, Italia
• Formulario de contacto: Página de contacto