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Términos y condiciones

Última actualización: 2026

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar este sitio web, aceptas quedar vinculado por estos Términos y condiciones. Si no aceptas estos términos, te rogamos que no utilices el sitio.

Nos reservamos el derecho a modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación. Es tu responsabilidad consultar periódicamente esta página para mantenerte informado.

2. Información sobre el producto

El producto vendido en este sitio es un complemento alimenticio y no es un medicamento. No sustituye una dieta equilibrada ni el consejo de un profesional sanitario.

Advertencia importante: Este producto es un complemento alimenticio y no un medicamento. No está destinado a diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad. El producto no garantiza resultados concretos ni promete la cura o la erradicación de condiciones médicas.

Antes de utilizar el producto, lee atentamente la etiqueta y las instrucciones. Si tienes condiciones médicas preexistentes, estás embarazada, amamantas o tomas otros medicamentos, consulta siempre a un médico o a un profesional sanitario cualificado antes del uso.

3. Pedidos y pagos

3.1 Proceso de pedido

Al rellenar el formulario de pedido en el sitio, realizas una oferta de compra. El pedido se considerará aceptado solo cuando te enviemos una confirmación por correo electrónico. Nos reservamos el derecho a rechazar cualquier pedido sin dar motivos.

3.2 Precios

Todos los precios se expresan en euros (€) e incluyen el IVA cuando corresponda. Nos reservamos el derecho a modificar los precios en cualquier momento, pero los pedidos ya confirmados se honrarán al precio indicado en el momento del pedido.

3.3 Métodos de pago

Aceptamos varios métodos de pago, entre ellos tarjetas de crédito, transferencia bancaria y otros métodos seguros. Los detalles completos están disponibles durante el proceso de pedido. El pago debe realizarse antes del envío.

3.4 Disponibilidad

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad del producto. Si un producto no está disponible, te contactaremos para proponerte alternativas o reembolsar el importe pagado.

4. Envío y entrega

4.1 Plazos de envío

Los plazos de envío indicados son estimaciones y pueden variar según el destino y las condiciones del transportista. No garantizamos plazos de entrega concretos, pero nos comprometemos a enviar los pedidos lo antes posible.

4.2 Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan durante el proceso de pedido y pueden variar según el destino y el método de envío elegido. Los gastos se indican claramente antes de completar el pedido.

4.3 Seguimiento

Recibirás un código de seguimiento por correo electrónico una vez que el pedido haya sido procesado y enviado. Puedes usar este código en el sitio del transportista para seguir el envío.

4.4 Retrasos e incidencias de entrega

No somos responsables de retrasos en la entrega causados por circunstancias fuera de nuestro control, incluidas pero no limitadas a huelgas, condiciones meteorológicas adversas, problemas aduaneros o errores del transportista. En caso de problemas, contáctanos y haremos todo lo posible por resolver la situación.

5. Derecho de desistimiento

Tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del producto sin necesidad de indicar el motivo. Para más información, consulta nuestra Política de devolución y reembolso.

6. Limitación de responsabilidad

6.1 Uso del producto

El uso del producto es bajo tu responsabilidad. No garantizamos resultados concretos y no somos responsables de posibles efectos no deseados derivados del uso del producto, salvo en los casos previstos por la ley.

6.2 Limitaciones generales

Nuestra responsabilidad se limita como máximo al importe pagado por el producto. No somos responsables de daños indirectos, consecuenciales o especiales derivados del uso del producto o de la imposibilidad de utilizarlo.

6.3 Disponibilidad del sitio

No garantizamos que el sitio esté siempre disponible o libre de errores. Podemos suspender o interrumpir el acceso al sitio en cualquier momento por mantenimiento u otros motivos técnicos.

7. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio, incluidos textos, imágenes, logotipos, gráficos y diseño, son propiedad de la empresa o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de copyright y otras normas sobre propiedad intelectual.

No está permitido reproducir, distribuir, modificar o utilizar los contenidos del sitio sin nuestro consentimiento por escrito.

8. Privacidad y protección de datos

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de privacidad, que forma parte integrante de estos Términos y condiciones. Al utilizar el sitio, aceptas también nuestra Política de privacidad.

9. Ley aplicable y fuero competente

Estos Términos y condiciones se rigen por la ley italiana y la normativa de la Unión Europea. Cualquier controversia se resolverá conforme a la ley italiana, salvo disposiciones imperativas de la ley del país del consumidor que ofrezcan mayor protección.

Para consumidores residentes en la UE, las controversias también pueden resolverse a través de la plataforma en línea de resolución de litigios de la Comisión Europea o ante la autoridad competente del país de residencia.

10. Modificaciones de los términos

Nos reservamos el derecho a modificar estos Términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio. Es tu responsabilidad consultar periódicamente esta página.

El uso continuado del sitio tras los cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.

11. Disposiciones generales

11.1 Integridad del acuerdo

Estos Términos y condiciones, junto con la Política de privacidad y la Política de devoluciones, constituyen el acuerdo completo entre tú y la empresa respecto al uso del sitio y a la compra de productos.

11.2 Divisibilidad

Si una disposición de estos términos se considerara inválida o inaplicable, las restantes disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.

11.3 Renuncia

El hecho de no ejercer un derecho previsto en estos términos no constituye renuncia a dicho derecho.

12. Contacto

Para cualquier pregunta sobre estos Términos y condiciones, puedes contactarnos: